О чем?

Эта книга о том, как устроен малый бизнес сферы услуг, что является основой существования и развития индустрии сервиса, как сделать свое пред приятие магнитом для клиентов, как избежать увода клиентов при увольнении мастера, как предотвратить воровство в салоне, о том, как создать и развивать команду на предприятии, как включить у сотрудников сознательность, инициативность и ответственность, как руководителю развить в себе лидерские качества, как планировать прибыль предприятия и достигать за планированного, а также много других ценных секретов успешного бизнеса, которые помогли достичь успеха и процветания в этом бизнесе.

Для кого?

Эта книга для будущих и действующих владельцев, руководителей, управляющих, менеджеров и администраторов предприятий индустрии красоты и здоровья, а также для тех специалистов, которые задумываются о создании собственного бизнеса. А также эта книга будет очень полезна ру ководителям и в других сферах малого бизнеса сферы услуг, так как изло женные здесь материалы применимы в других сферах бизнеса, что много кратно проверено нашими учениками, руководителями компаний.

О книге

Предыдущее издание книги прошло самостоятельно значитель ный путь. Оно показало, что эта книга подходит не только для салонного бизнеса, но и для других бизнесов, связанных с обслуживанием клиентов, сервисом. Эта книга помогала создавать сети розничных магазинов, фотоателье, минигостиницы, флористические студии.

Для других читателей она стала почти настольной книгой, можно сказать, учебником. Иным читателям рассказывали во время обучения, что книга написана именно про них и для них «персонально». Вероятно, эта книга действительно стала той, которую ждали и искали многие руководители салонов красоты. Эти факты вселяют уве ренность что, данный труд востребован и актуален. Также нам известны факты использования материалов данной книги другими консультантами в своей работе. Постоянная работа в этой области помогла найти более результативные подходы к настройке великолепного сервисного обслуживания.

Эту книгу читали многие предприниматели и находили полезные мысли и необходимую информацию. Некоторые даже нам сообщали, что они не занимаются салонным бизнесом, но читая книгу, эти руководители просто заменяли слова «салон красоты» на, например, учебный центр, или прачечная, или магазин. Действительно в малом российском бизнесе очень много общего. Очень многие бизнесмены до сих пор изобретают «велосипед», ведь в нашей стране довольно слаба подготовка начинающих предпринимателей и руководителей. Мы прошли путь с самых низов и поэтому в книге отразился не только наш опыт, но и опыт многих руководителей, в частности и пред приятий индустрии красоты и здоровья.

Желаем приятного прочтения, новых озарений, интересных мыслей, бессонных ночей и «кипящих» извилин. Дорогу осилит идущий. Мы ставим целью уберечь Вас, уважаемый читатель, от всех ошибок и просчетов. Постараемся научиться думать и понимать происходящее и самих себя, так как все сложности на предприятии начинаются с руководителя.

Однако, эта книга — не самоучитель, а, скорее всего, направление по движению к успеху.

Об авторах

Кузнецов Михаил

Президент Академии Индустрии Красоты, бизнес-тренер, автор многочисленных статей по управлению салонами красоты, автор программ по подготовке и повышению квалификации директоров салонов красоты, участник российских и международныхконференций по вопросам управления салонами красоты

Иванова Елена

Директор Школы делового администрирования Академии Индустрии Красоты, автор статей по менеджменту салонов красоты, бизнес-тренер, автор программы подготовки администраторов, участник российских и международных конференций по вопросам управления салонами красоты

Андреев Андрей

Один из основателей индустрии красоты на постсоветском пространстве;
Успешный предприниматель и владелец салонов красоты как в России, так и за рубежом; Организатор международных тематических конгрессов и семинаров для специалистов и руководителей салонов, клиник и спа центров;
эксперт по инновационным технологиям и передовым методикам В области индустрии красоты;

Что Вы получите помимо книги

Доступ к форуму

для владельцев салонов красоты

О форуме

Мы создали закрытый форум для владельцев салонов красоты.

Консультацию

от Академии Индустрии Красоты

Одна консультация

по интересующему Вас вопросу в вашем бизнесе

Тренинг

Один онлайн тренинг

Онлайн тренинг для администраторов

Один онлайн тренинг для администраторов Вашего салона, для улучшения качества обслуживания клиентов.

Цены

Пакет Full 

— Книга
— Индивидуальная консультация
— Доступ к форуму
— Тренинг для администраторов

Цена: 1500₽

Пакет Light

— Книга
— Индивидуальная консультация

Цена: 1200₽

Книга

Цена: 1000₽

Партнерам

Для коллег в индустрии красоты.
Если Вы являетесь дистрибьютором оборудования и товаров для салонов красоты, для Вас действует специальное предложение на приобретение наших услуг.